水素について
水素の発生量を教えてください
1分間に水素ガスが最大8ml発生します。
5分間の吸引で1.0ppmの水素水を3.5リットル飲んだ水素摂取量に相当します。
水素発生の仕組みを教えてください。
専用の電解液を電気分解し水素ガスを発生させております。
水素ガスだけが出ますか？
水素ガスの他に酸素も発生しております。発生比率は水素2:酸素1の割合です。
水素ガスで爆発しませんか？
水素は非常に軽い分子ですので、空気中にすぐ溶け込み、通常使用の際に爆発する危険性は低いです。
しかし、引火性のあるもの(シンナー、ライター、たばこ、ガソリン等)の近くではご使用にならないようお願いいたします。
効果を教えてください
ケンコスを吸うことでリフレッシュ効果が期待できます。
使い方について
1日の使用目安はどのくらいですか？
5分×5回を目安にお使いください。また、1回のご使用後には、10分程度間隔を空け、再度ご使用をお願いいたします。
使用目安を上回って使用しても大丈夫ですか？
使用目安を上回ってご使用いただいても問題ございません。
連続発生か通常発生どちらのほうがおすすめですか？
おすすめは特にございませんので、お客様がご使用しやすいモードでお使いい ただければ幸いです。
どのように吸えばいいですか？
吸引口に口を付け、呼吸をするように吸ってください。水素モードの場合は、口から吸い、鼻から出すのをお勧めしております。
どのタイミングで吸うのがお勧めですか？
リフレッシュしたいときにご使用いただくのがお勧めです。
鼻から吸いたいのですが…。
誠に申し訳ございませんが、ケンコスはノズルに口を付けて吸っていただく商品となっておりますので、口から吸っていただきますようお願いいたします。
ケンコスは飛行機に持ち込めますか？
リチウムイオン電池が内蔵されておりますので、機内持ち込みであれば持ち込みが可能です。持ち込みの際には、フレーバーカートリッジ・電解液を抜いた状態で搭乗していただくようお願いいたします。国により、持ち込み自体ができない場合もありますので、航空会社にご確認いただくことをお勧めいたします。
妊娠中・授乳中でも使用できますか？
妊娠中や授乳中のお客様は、かかりつけのお医者様にご相談の上、ご使用をお願いいたします。
赤ちゃんや妊婦の前で吸ってもいいですか？
フレーバー(水蒸気)が出るモードの場合、香り等で気分が悪くなる方もいらっしゃる可能性がございますので、なるべく水素モードでご使用いただくことをお勧めいたします。
20歳未満でも吸っていいですか？
未成年の方でもお使いいただけますが、フレーバーカートリッジをご使用いただく場合は、水蒸気が出ますので喫煙のきっかけになる可能性がございます。そのため、未成年の方には水素モードでご使用いただくよう案内しております。
商品について
電池交換はしてくれますか？
誠に申し訳ございませんが、現状電池交換は行っておりません。
電極層は水洗いしてもいいですか？
電極部分に不純物が付着すると、正常に電気分解できない可能性がございますので、洗浄をされないようお願いいたします。
吸引ぶたは洗っていいですか？
洗っていただいても問題はございませんが、水洗いの後は、しっかりふき取り乾燥させてください。
汚れが気になるので、本体を洗っても(拭いても)いいですか？
故障等の原因となりますので、洗わないようお願いいたします。 液体が漏れてしまった場合には、ウエットティッシュでふき取り、乾いたティッシュペ ーパーなどでしっかりとふき取ってください。(ボタン・USB差込口は除く)
初回に必要な消耗品を教えてください
水素を吸引していただくためには、別売の電解液が必ず必要となります。香りや水蒸気を出したい場合は、フレーバーカートリッジもお求めいただくようお願いいたします。また、購入時に本体に付属している電極層は消耗品ですので、約6か月後に交換が必要になります。
消耗品の交換目安を教えてください
●フレーバーカートリッジ
味が変わったり、水蒸気が少なくなったりした場合は、交換目安となります。フレーバーカートリッジは、1.5秒をひと吸いとし、約600回程度ご使用いただけます。ただし、使用頻度により左右されますので、ひと吸いが2秒〜3秒程度の場合は、300回程度になることがございます。
●電解液
電解槽に記載に2本黒い線を記載しておりますので、その下の方の線まで液が減りましたら、電解液をすべて捨て、交換いただくようお願いいたします。使わない場合も注入後30日を経過した場合は、交換をお願いいたします。
●電極層
ご使用の頻度により異なりますが、約6か月程度が交換目安となります。泡が少なくなったり、発生しなくなったりした場合は交換目安となります。
満充電でどのくらい使用できますか？
水素専用モードですと約40分、水素+フレーバー併用モードですと約20分ご使用いただけます。
充電時間はどのくらいですか？
電池残量がない状態から満充電になるまで約2時間程度必要です。
充電残量はどのようにして分かりますか？
素早く3回電源ボタンを押していただいた後、何色に光るかで確認可能です。
赤:0~20%、緑:20~80%、青:80~100%です。
赤色になりましたら、充電残量が少ない状態ですので、充電をお願いいたします。
電解液が茶色に変色してきました
化学反応により、茶色くなります。
最低水位を下回ったり、電解液を30日以上使わず放置されていた場合は電解液を交換してください。
電解槽から出る泡（水素）が少なくなってきました
電解槽の電極の寿命が近づいている可能性があります。
新しい電解槽をご準備ください。
フレーバーカートリッジについて
ケンコスのたばこフレーバーには禁煙効果はありますか？
製品自体に禁煙効果はございませんが、タバコの代わりにお使いいただくことにより、減煙効果が期待できます。
ニコチンは入っていないですか？
ケンコスシリーズのフレーバーカートリッジにニコチンは入っておりません。
たばこフレーバーで服に臭いがつくことはありませんか？
「煙草」に比べると臭いはつきにくいですが、使用状況や、使用時の環境により臭いがつく可能性がございます。
副流煙はありますか？
健康被害を与える副流煙はありません。
どういう仕組みで水蒸気が出るのですか？
カートリッジ内部の繊維状のものにリキッドを染み込ませており、加熱されることで液体が蒸発し、水蒸気が出る仕組みとなっております。
煙は肌や目に悪影響を及ぼしますか？
フレーバーカートリッジは人体に影響のない成分で製造しておりますが、体質によっては目に沁みたり、気分が悪くなったりする可能性がございます。
他社のフレーバーカートリッジを使用しても大丈夫ですか？
必ず純正品のフレーバーカートリッジをご使用ください。他社様のカートリッジをお使いいただき、故障した場合は保証対象外となりますのでご留意ください。
トラブルがあったとき
以下、アクアバンクカスタマーセンターへお問い合わせください。
0120-901-092（受付時間 9：30～18：00 土日祝日及び年末年始・夏季休暇除く）
